كيف أقدر أطلب من متجر لدن للعود؟
الطلب يتم حصريًا من خلال موقعنا الإلكتروني، وتقدر تختار المنتجات وتكمل الطلب بخطوات سهلة وسريعة.
كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
يوصلك إشعار على البريد الإلكتروني و الرسائل النصية ورقم الطلب بمجرد إتمام عملية الشراء.
هل أقدر أعدل أو ألغِي طلبي بعد ما أرسله؟
نعم، بإمكانك الغاء الطلب خلال ساعة واحدة من إتمام الطلب من صفحة طلباتي بالمتجر او التواصل معنا لطلب التعديل أو الإلغاء، في حال تم تجهيز الطلب أو شحنه، فلا يكون التعديل أو الإلغاء متاح.
وين مقر متجر لدن؟
متجر إلكتروني ومقرنا الرئيسي في الرياض
هل العود أصلي ومضمون؟
نعم، جميع منتجات لدن للعود مختارة بعناية من أفضل المصادر، ونضمن لك الجودة والفخامة.
كيف أقدر أختار النوع المناسب من العود؟
كل منتج موضح معه الوصف والرائحة وفريق خدمة العملاء يساعدك بالاقتراح حسب ذوقك.
هل توفرون خيارات للهدايا والتغليف؟
تغليف خاص غير متاح، لكن نوفر منتجات مخصصة للإهداء بتغليف أنيق ومميز يناسب جميع المناسبات
هل منتجاتكم آمنة للاستخدام داخل البيت ومع الأطفال؟
نعم، منتجاتنا مختارة بعناية وآمنة عند الاستخدام الصحيح.
متى يوصل طلبي؟
داخل الرياض عادةً خلال 1 – 2 يوم عمل، وباقي مدن المملكة خلال 2 – 5 أيام عمل.
هل فيه شحن لجميع المدن؟
نعم، نوفر الشحن لجميع مدن المملكة.
هل فيه شحن دولي؟
حالياً الشحن متوفر لدولة الإمارات، وقريباً بإذن الله راح نتوسع أكثر
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفّر الدفع عبر:
مدى – فيزا – STCPAY - ابل باي - تمارا - مدفوع - MIS Pay
الدفع عند الاستلام (مع رسوم إضافية تُحدد عند إتمام الطلب)
هل أقدر أستبدل أو أرجع المنتج؟
متاح لك الاستبدال أو الاسترجاع خلال سنة كاملة من تاريخ الشراء، وبدون أي رسوم استرجاع
كيف يتم إرجاع المبلغ؟
إذا كان الدفع عن طريق تمارا أو تابي يتم إرجاع المبلغ لنفس الحساب.
إذا كان الدفع عبر البطاقات البنكية (مدى – فيزا – STCPAY - ابل باي) يتم الإرجاع لنفس البطاقة.
إذا كان الدفع عند الاستلام - تحويل بنكي يتم التحويل إلى حسابك البنكي بعد تزويدنا بالبيانات.
